Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit.

Les articles doivent être retournés avec l’ensemble de leurs accessoires, leur étui et leur emballage d’origine, dans un état permettant leur remise en vente.

Les lunettes peuvent être essayées avec soin. Une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit pourra entraîner une diminution du montant remboursé.

Sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l’adresse et les modalités de retour.

REMBOURSEMENT

En cas de rétractation, The Sun Edit rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé lors de la commande.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire et sous réserve que cela n’occasionne pas de frais supplémentaires.

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé ne sont pas remboursés.

PRODUIT ENDOMMAGÉ OU NON CONFORME

Si votre produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.

Nous vous communiquerons la procédure à suivre. Dans ce cas, les frais nécessaires au retour du produit sont pris en charge par The Sun Edit.

CONTACT

E-mail : [E-MAIL THE SUN EDIT]
Téléphone : [TÉLÉPHONE]